“张大爷，柴火不能堆放在表箱下面，为了你的用电安全请尽快把表箱周围清理干净”；“这是一本农村安全用电小册子，通俗易懂，多看看对您家的冬季安全用电会大有好处……”，11月27日，绵东供电公司台区经理正在绵竹市天池乡大天池村逐户检查冬季用电安全，这是该公司“三用”服务进乡村工作的一个缩影。

据悉，进入冬季，用户负荷节节攀升，为了确保广大城乡居民安全用电、舒心用电，绵东供电公司根据德阳公司“用心、用情、用力”三用服务活动精神，建立台区经理“三用”服务进村入户的长效工作机制，组织台区经理深入农村田间地头和农户家中开展“三用”服务进乡村活动。台区经理们对农村电力设施、高低压配电线路、农户家用电和农业大棚用电等用电安全情况进行检查，及时发现并消除安全用电隐患。同时深入村民中间传授家用电器使用方法、宣讲安全用电和节约用电及科学用电常识，发放《客户用电设备剩余电流动作保护器安全使用告知书》等资料，提升农村客户的安全用电知识。

“三用”服务进乡村行动开展以来，该公司组织台区经理主动与辖区内的弱势群体结成帮扶对子，建立服务档案，不定期上门免费维护线路设备，及时解决困难群体的用电问题，为他们送去温暖；同时把印有服务电话、联系方式、服务人员的“连心便民服务卡”送到台区每个客户的家中，真正实现了供电服务随叫随到，让每个农村家庭都变成了供电企业的“VIP”客户。

目前，该公司台区经理已深入到1100多户农村客户家中开展“三用”上门服务，发放各类安全用电宣传资料1300余份，消除农村用电安全隐患23处，受到了广大客户的好评。