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为了能让全川人民度过一个温暖的新春佳节,国网四川省电力公司系统各单位员工坚守岗位,守护着四川电网的安全运行。1月27日至2月2日期间,四川电网运行整体平稳,有力保证了全省城乡居民的可靠供电。
春节期间,四川电网最大用电量为3.73亿千瓦时,同比增长22.6%,日均用电量3.43亿千瓦时,相较于去年增长20.77%,电网最高负荷为2093万千瓦,同比增长18.7%,最低负荷1129万千瓦,同比增长31.4%。
春节,是我们最重要的传统节日,“团圆”是永远的主题。万家团圆时,温暖、明亮的灯火必不可或缺。而明亮灯光的背后,却是一张温情的电网在支撑,也是无数电力员工在努力。据了解,鸡年春节大假之前,公司从电网建设、应急抢修、供电服务等各方面做好充足准备;大假期间,公司组织了充足的抢修和服务人员坚守岗位,守卫电网,服务客户。
春节期间,为确保四川各类客户安全有序用电,国网四川省电力公司客户服务中心以及省级95598的客户服务人员坚守在岗位上。他们积极落实联动机制,主动与国网南方客服分中心和地市远程工作人员做好对接工作,保障各类用电信息传递及时、服务便捷;积极营造和谐优质的服务环境,通过采取营业网点视频监控和电话抽查的方式对全省22个地市值班情况进行抽查,及时纠正一线服务人员不规范行为;充分发挥“互联网+供电服务”优势,依托“掌上电力”APP,实现24小时在线即时服务,满足不同客户群体的个性化需求。
在乐山市,大佛景区每天都迎来上万游客。1月29日(大年初二),景区留客量突破了3.4万人次,再创历史新高。为确保各个旅游景点可靠用电,国网乐山供电公司特别为景区提供了升级服务。除反复排查用电隐患,充足配备带有升降应急照明灯发电机,增设应急电源以及加大安全用电宣传力度外,还创新推出了“电力滴滴圈”服务新模式,满足辖区客户随叫随到的需求。
服务升级了,供电人员肩上的担子也更重了。值守在景区的九峰供电所共22名巡线人员,每人每天都是全勤上岗。“本次巡查完毕,供电设施正常运行。”1月29日(大年初二)15时许,合上最后一扇箱柜门,当天带班所长麻芹和其他3名值班人员终于完成了景区内的巡查任务,这已经是当天的第二次特巡。相较平常,电力员工每天巡线的次数和路程大量增加。反复确认设备的稳定运行让大家心里都感到踏实。收到汇报,九峰供电所所长雷秀华长长舒了口气。
每年春节,大佛景区保电工作都是重中之重,而雷秀华和她的兄弟们已不知是第几年在山上过年了,也不知道还会有多少个春节会继续在山上度过。但是,她们仍然选择了坚守……
而这样的坚守,在四川电网覆盖的各个城市、乡村、山区、草原,都有。